PREZENTUL DOCUMENT PRIN CONȚINUTUL SĂU PUNE LA DISPOZIȚIA TERȚILOR UTILIZATORI REGULAMENTUL PRIVIND TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE A SITE-ULUI Teracotasobe.ro (www.Teracotasobe.ro)

Site-ul Teracotasobe.ro (www.Teracotasobe.ro) este operat de A.I.A PRO SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Teracotasobe.ro (www.Teracotasobe.ro) își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere, fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și să nu interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.

Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producătorului înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător și Teracotasobe (www.Teracotasobe.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

Administratorii Teracotasobe.ro fac eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot exista mici diferențe de nuanțe și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

Frauda

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. Teracotasobe.ro nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Teracotasobe.ro utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii Teracotasobe.ro sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Teracotasobe.ro își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau sub-pagini a site-ului Teracotasobe (www.teracotasobe.ro) în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@teracotasobe.ro.

Date complementare sau conexe

Despre modalitățile de plată: La acest moment modalitățile de plată sunt: plata online cu card bancar, în sistem ramburs (plata către curier la livrare) sau prin cont cu ordin de plată și plata cu cardul din factură.

Despre modalitățile de transport: Nu lucrăm cu Poșta Română, toate expedierile se fac prin firme de curierat rapid – curierat paletizat – bursa de transport.

Despre returul produselor: Pagina și condițiile pentru returul produselor și/sau retragerea din contract se află aici.

Despre garanția produselor: Produsele comercializate de noi au garanție de conformitate de 30 de zile. Pentru cazurile în care există neconformități sau defecte ne puteți contacta la numerele din pagina de contact pentru a stabili despre ce este vorba. Oricum ar fi, vă asigurăm că ne vom strădui să păstrăm un grad ridicat de satisfacție al clienților, ca și până acum. Pagina cu informațiile despre garanție se află AICI.

Metode de livrare

Teracotasobe.ro, în acest moment, pentru coletele până la greutatea de 30 kg, lucrează prin firme de curierat rapid, pentru coletele care depășesc 30 kg transportul este efectuat paletizat sau prin bursa de transport.

Expedierea se face de regulă în funcție de comenzile primite anterior. Comanda poate fi expediată fie în aceeași zi, fie poate dura 2-3 zile lucrătoare până la expediere, în funcție de produsele comandate și mai ales înainte de sărbătorile legale.

Dacă sunteți dintr-o zonă neacoperită de una din cele două modalități de curierat, se va aplica fie un tarif suplimentar în funcție de km suplimentari de la cel mai apropiat sediu al curierului. Dar dacă sunteți într-o zonă total neacoperită de curieratul rapid, veți fi contactați pentru detalii despre comanda dvs.

Modalități de plată

În acest moment Teracotasobe.ro vă pune la dispoziție următoarele posibilități de plată:

• Plata cu card: La finalizarea comenzii, alegeți plata cu card, vi se vor cere datele dvs de card, apoi codul primit pe SMS de la bancă. Site-ul sau societatea noastră nu stochează în niciun fel datele dvs de card, acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți. Tot procesul de plată se desfășoară prin conexiuni securizate, astfel încât datele dvs să nu fie niciun moment în pericol.

• Plata în avans în cont bancar: După realizarea comenzii, puteți achita în cont comanda. Contul nostru este deschis la Banca ING Bank cu numărul: RO21 INGB 0000 9999 1522 4004 sau Banca Transilvania / RO39 BTRL RONC RT0C R213 1801. Este necesar ca plata să fie efectuată de pe același nume cu cel din comandă și să fie specificat numărul comenzii în detaliile plății. Numărul comenzii îl găsiți în email-ul primit la efectuarea acesteia. Recomandăm să așteptați până vă confirmăm comanda și abia mai apoi să efectuați plata.

• Plata ramburs: Este una din modalitățile de plată preferată de românii care comandă de pe net, însă este cea mai costisitoare dintre ele. Returul banilor de la dvs către noi implică costuri care vor afecta desigur și totalul comenzii dumneavoastră; această metodă nu se poate aplica pentru marfa paletizată.

Date personale

Adresa poștală, adresa de email și numărul de telefon vor fi folosite în scopul facturării și livrării și în scopul comunicării ulterioare privind satisfacția clienților. Nu folosim aceste date în alte scopuri decât cu acordul dumneavoastră.

Termeni de livrare

Știm că viteza este unul dintre lucrurile esențiale ale timpului în care trăim, însă mai știm că un vin bun are nevoie de timp. Ne vom strădui să expediem comenzile în aceeași zi dacă au fost comandate până la ora 12:00. Cele comandate după ora 12:00 vor fi expediate în ziua următoare.